Archiwum Polityki

Pożyczyliśmy... i co potem?

Po raz drugi wspólnie z firmą doradztwa finansowego Open Finance przeprowadziliśmy badanie jakości kredytów już udzielonych. Czy klienci poszczególnych banków są zadowoleni ze swego kredytu w rok po jego otrzymaniu?
Polityka

Wielu pożyczkobiorców uskarża się, że w dniu, w którym podpisali umowę, pracownicy banku stracili zainteresowanie nimi. Nikt już nie kusi promocjami, kawą czy nawet – jak to obiecuje jedna z reklam – dojazdem do klienta o dowolnej porze dnia z dokumentami. Niestety, w tych opiniach jest wiele racji. Polskie banki koncentrują się na sprzedaży nowych kredytów. W tym celu szkoli się pracowników, za to się ich wynagradza. Klient już złowiony, związany umową, nie jest ceniony.

Polityka 15.2008 (2649) z dnia 12.04.2008; Poradnik; s. 92