W przypadku banków tradycyjnych, oferujących dostęp do własnego konta przez Internet, procedury mogą być różne, ale z reguły wymagają po prostu udania się do własnego oddziału i podpisania stosownego aneksu do umowy. Banki wirtualne mają bardziej rozbudowane procedury. Przedstawiamy ich skrócony opis w trzech polskich bankach wirtualnych oraz wyjaśniamy terminy, które na co dzień towarzyszą posiadaczom konta w Internecie.
mBank www.mbank.pl
W mBanku możemy otworzyć konto wypełniając formularz dostępny na stronie banku lub kontaktując się telefonicznie z operatorem linii telefonicznej; można także wysłać wypełniony formularz pocztą. Jeśli wniosek zostanie zaakceptowany – zadzwoni do nas pracownik banku, raz jeszcze sprawdzi wszystkie dane oraz poda nam identyfikator i numer rachunku. Zostaniemy poinformowani, w jaki sposób dokonać aktywacji dostępu telefonicznego oraz dostępu internetowego. Czynności te możemy wykonać od razu przez telefon, uzyskując tym samym dostęp do rachunku, na który już można wpłacać pieniądze. Jednak nie możemy ich jeszcze przelewać ani wypłacać. Musimy uzbroić się w cierpliwość i poczekać, aż pocztą zostanie dostarczona umowa, którą trzeba podpisać, dołączyć kserokopię dokumentu tożsamości i odesłać. Po kilku dniach warto zadzwonić i upewnić się, czy nasz rachunek już w pełni funkcjonuje.
Teraz też możemy zamówić kartę płatniczą. W mBanku przy dokonywaniu przelewów niezbędne są hasła jednorazowe, które możemy zamówić telefonicznie lub przez Internet. System informatyczny będzie na bieżąco kontrolował, w jaki sposób z nich korzystamy i w odpowiednim momencie otrzymamy przesyłką kolejny zestaw haseł.