Zgoda buduje. A niezgoda? Czy aby na pewno rujnuje? Nie, jest warunkiem trzeźwego myślenia – dowodzi prof. Charlan Nemeth w książce „W obronie wichrzycieli”.
Portland w stanie Oregon, 28 grudnia 1978 r., godz. 17. Kapitan lotu 173 United Airlines, 51-letni weteran II wojny światowej Malburn McBroom rozpoczyna schodzenie do lądowania. W tym momencie następują silne wibracje. Kontrolka wskazuje na awarię podwozia. McBroom uprzedza pasażerów, żeby przygotowali się na lądowanie awaryjne, ale postanawia krążyć nad lotniskiem do czasu znalezienia usterki. Razem z zastępcą i mechanikiem studiuje instrukcje i sprawdza instalacje. Jednocześnie załoga, przełożona personelu pokładowego i kontrolerzy lotów dyskutują nad sposobem posadzenia maszyny.
