Tylko cztery kroki, czyli jak wyrazić swoje potrzeby, aby inni je uwzględniali
Jak komunikować swoje potrzeby
Artykuł ukazał się w „Ja My Oni” tom 29. „Czego potrzeba człowiekowi do życia”. Poradnik dostępny w Polityce Cyfrowej i w naszym sklepie internetowym.
***
„Niewiele osób umie wyrażać swoje potrzeby, większość gra w grę „Kto ma rację?”, „Czyje na wierzchu” – wynika z ponad 50-letniej praktyki psychologa dr. Marshalla Rosenberga (1924–2015), twórcy Porozumienia bez Przemocy (ang. Nonviolent Communication – NVC). Zazwyczaj bowiem ludzi od dziecka uczy się rywalizować, oceniać i żądać. Rosenberg – także działacz na rzecz pokoju (w wielu obszarach dotkniętych wojną m.in. w Nigerii i Sierra Leone) – uczył komunikacji uczniów, nauczycieli, menedżerów, pracowników służby zdrowia, policji i przedstawicieli rządów. „Kiedy już to potrafimy – twierdził – zdecydowanie łatwiej zbudować kontakt między nami, wartościowe relacje, skuteczniej pracujemy i osiągamy zamierzone cele”. NVC – jak pisze we wstępie do swojej książki „W świecie Porozumienia bez Przemocy” (polskie wyd. 2013) – to sztuka budowania związków z ludźmi, które zaspokajają potrzeby każdej strony przez wzajemność i empatię.
Potrzeby mają wszyscy. Podobnie jak strategie, by je zaspokoić, które często błędnie nazywają potrzebami. Jak odróżnić jedne od drugich? Rosenberg podaje przykład pary, która jest bliska rozstania. Mężczyzna na pytanie, które z jego potrzeb nie były zaspokojone w małżeństwie, odpowiedział: „Potrzebuję zakończyć ten związek”.