Zamieszki turyście niestraszne

Moi drodzy, jedziecie do Egiptu czy rezygnujecie?” – pyta na turystycznym forum internetowym wakacje.pl mleczyk1987. Natychmiast sypią się posty tych, którzy wykupili wczasy, ale się wahają, tryskające optymizmem komentarze tych, którzy właśnie wrócili, a także kibiców, którzy lubią się wypowiadać na każdy temat. Nie brakuje też wpisów osób wypoczywających w Egipcie: co wy tam wiecie, my wszystko widzimy z bliska. Każdy ma jednak inny punkt widzenia, bo kurorty, do których jeżdżą Polacy, są rozrzucone na dwóch kontynentach i znacznie od siebie oddalone. Inna sytuacja jest w Tabie nad Zatoką Akaba tuż przy granicy z Izraelem, inna w Sharm el-Sheikh na południowym Synaju, a jeszcze inna w Hurghadzie czy Marsa el-Alam na afrykańskim wybrzeżu Morza Czerwonego. Na dodatek wszystko zmienia się jak w kalejdoskopie. „Widzieliśmy manifestację i wyglądała raczej malowniczo niż groźnie. Jest spokojnie, a Egipcjanie robią wszystko, żeby turyści czuli się dobrze i bezpiecznie. Słońce, plaża i baseny funkcjonują bez zmian” – uspokaja Beata70. Za to panikę sieje Joasia1980, budząc wśród forumowiczów irytację: „Większość moich znajomych zrezygnowała. To nie czas na Egipt”. Tymczasem Aisha w dość zaskakujący sposób przekonuje, że sytuacja jest coraz lepsza. „Ogłoszenie stanu wyjątkowego jest bardzo dobrą wiadomością, bo to znaczy, że wszelkie rozróby armia zamierza dusić w zarodku, nie będzie zbierania się, przesiadywania i bicia piany oraz nakręcania się wzajemnego”. Aisha to Polka mieszkająca w Hurghadzie, gdzie wraz z mężem Egipcjaninem prowadzą lokalne biuro turystyczne. Dla niej zakaz opuszczania przez turystów kurortów, a więc brak możliwości organizacji najpopularniejszych wycieczek do Luksoru i Kairu, jest poważnym problemem. Dlatego jest aktywna w Internecie, bo jeśli Polacy zaczną gremialnie rezygnować z przyjazdów, to biuro Aisha Tours będzie miało kłopoty. Ostrzegamy, nie podróżuj Większość osób, które wykupiły wcześniej wczasy w Egipcie, zapewnia jednak, że mimo wszystko nie zrezygnuje. „Jedziemy bez obaw i paniki, jest spoko i tak będzie, a jak ktoś szuka guza, to i nad polskim wybrzeżem go znajdzie” – deklarują Wiola i Darek. Dla wielu osób tydzień czy dwa w czterogwiazdkowym hotelu all inclusive nad Morzem Czerwonym jest pierwszym zagranicznym urlopem w życiu, często połączonym z pierwszą daleką podróżą lotniczą. To realizacja marzeń, odrobina luksusu i dowód osiągniętego sukcesu. Szkoda byłoby rezygnować. – Z naszych obserwacji wynika, że polscy turyści nie ulegli panice. Rezygnacje z wczasów w Egipcie czy zmiany imprezy są stosunkowo rzadkie. W minionym tygodniu mieliśmy w sumie kilkanaście takich przypadków – wyjaśniał Krzysztof Piątek, prezes biura podróży Neckermann Polska, a jednocześnie szef Polskiego Związku Organizatorów Turystyki (PZOT). Było to dzień po naradzie szefów największych biur podróży zorganizowanej przez PZOT, jak sobie radzić z egipskim kryzysem. Informacje, jakich dostarczają media, wywołują wśród klientów niepokój. Nieustanne demonstracje, leje się krew, wojsko ogłosiło stan wyjątkowy i wprowadzono godzinę policyjną. To nie są korzystne warunki do wypoczynku. Co gorsza, polskie MSZ daje niejasne sygnały. Zmieniło zalecenie dla Polaków wyjeżdżających do Egiptu z „ostrzegamy przed podróżą” na „nie podróżuj”, ale jednocześnie deklaruje, że turyści przebywający w kurortach egipskich nad Morzem Czerwonym mogą czuć się bezpieczni. Egipt nie jest zresztą jedynym krajem turystycznym na liście ostrzeżeń MSZ. W przypadku Turcji i Tunezji obowiązują zalecenie „ostrzegamy przed podróżą” z instrukcją, by omijać miasta i nie zapuszczać się w głąb kraju, oraz deklaracją, że w kurortach nad Morzem Śródziemnym jest bezpiecznie. Tymczasem polskie biura oferują Turcję i Tunezję tym, którzy przestraszyli się wczasów w Egipcie.   Sprawa jest poważna, bo Egipt to tradycyjnie jedno z najważniejszych miejsc zagranicznego wypoczynku Polaków. Po wydarzeniach Arabskiej Wiosny 2011 r., kiedy kurorty nad Morzem Czerwonym opustoszały, Polacy byli wśród tych, którzy najszybciej tam wrócili. – W tym sezonie Egipt jest trzecim pod względem popularności miejscem wypoczynku Polaków. I to mimo gwałtownie spadającej w ostatnich tygodniach sprzedaży. Lotniska w Hurghadzie i Sharm el-Sheikh zajmują drugie i trzecie miejsca pod względem liczby odprawionych polskich turystów – wyjaśnia prezes PZOT Krzysztof Piątek. Dynamiczna sytuacja Początkowo padały deklaracje, że polskie biura nie wycofają się z Egiptu i będą nadal wysyłały tam turystów. Pierwsze wyłamało się TUI Poland, deklarując, że odwołuje wszystkie wyjazdy w ramach letniej oferty, czyli do końca października. – W sumie decyzja dotyczy 2 tys. klientów – wyjaśnia Justyna Krzyżanowska z TUI Poland. Okazało się to sygnałem do ogólnej rejterady znad Morza Czerwonego. Dwa dni później posypała się fala komunikatów biur podróży, że i one kończą lato w Egipcie. Taką decyzję podjęli najwięksi operatorzy – Itaka, Wezyr, Rainbow Tours, Neckermann, a także Sun&Fun i Exim Tours. „W trosce o bezpieczeństwo naszych klientów oraz mając na uwadze niezmiernie napiętą sytuację polityczną w Egipcie, a także stosując się do zaleceń MSZ, by kategorycznie powstrzymać się od wyjazdów do Egiptu, (...) imprezy, które miały się rozpocząć w terminie 22.08–15.09 2013 r., nie będą realizowane” – poinformowało Rainbow Tours. – Po ostatnich wydarzeniach, a zwłaszcza po komunikacie MSZ znacznie spadło zainteresowanie wyjazdami do Egiptu. Dlatego utrzymywanie tego kierunku w naszej ofercie nie miało uzasadnienia ekonomicznego – tłumaczy Krzysztof Piątek, szef Neckermann Polska. Na pytanie, dlaczego dwa dni wcześniej padały deklaracje o pozostaniu w Egipcie i turystach, którzy nie rezygnują z wyjazdu, odpowiada krótko: – Sytuacja jest dynamiczna. Podobnie wypowiada się wiceprezes Itaki Piotr Henicz, który twierdzi, że sprzedaż egipskich wakacji załamała się dość niespodziewanie. Obaj zapewniają, że nic niepokojącego się nie wydarzyło w kurortach nad Morzem Czerwonym, dlatego wszyscy, którzy wyjechali, będą wypoczywać do końca, zgodnie z planem. Samoloty, które po nich polecą, nie zabiorą już z Polski nowych turystów. Do końca sierpnia zostanie zakończony sezon letni. Dwa miesiące przed terminem, ale już po wakacyjnym szczycie. Dodatkowym impulsem mógł być efekt domina związany z czarterem samolotów. Biura są ze sobą powiązane wspólnymi rejsami. Jeśli ktoś wypada z gry, pojawia się problem, kto zapełni zwolnione fotele albo za nie zapłaci. Lepiej już zrezygnować z oferowania wyjazdów, niż płacić za częściowo zapełnione samoloty. Koszty transportu to kluczowy element rachunku w tym biznesie, a marże są minimalne (największe biuro Itaka przy obrotach 1,1 mld zł osiągnęło 1,4 mln zł zysku). – W pierwszej kolejności rezygnują z Egiptu biura, dla których nie jest to najważniejszy kierunek. Mogą się usprawiedliwić siłą wyższą, a jednocześnie wykazać troską o bezpieczeństwo klientów. Przy okazji uda im się sprzedać droższe wycieczki do innych krajów i więcej na nich zarobią – wyjaśnia Andrzej Betlej, ekspert branży turystycznej z firmy TravelDATA. W gorszej sytuacji znajdują się biura specjalizujące się w wyjazdach nad Morze Czerwone, jak Alfa Star. Im zrezygnować z Egiptu będzie trudno.   Niechętnie, ale dopłacą Biura wstrzymujące wyjazdy do Egiptu muszą zaoferować zwrot pieniędzy lub zmianę miejsca wypoczynku. Podobną opcję zadeklarowali także pośrednicy, którzy z Egiptu nie rezygnują. Wszystko ma się odbywać bezkosztowo. Podkreślono jednocześnie, że jest to wyraz dobrej woli organizatorów, bo sytuacja jest efektem siły wyższej, która właściwie zwalnia biuro z odpowiedzialności. To sygnał do tych